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お仕事情報

【リーダー候補】お客様へ対応するカスタマーサポート

一緒にSDGsを推進していきたいお客様との架け橋となるお仕事

掲載日
求人番号 T006-2A
企業名 エクネス株式会社 エクネス出荷センター
勤務地住所 福井県越前市矢船町17-8
就業場所
(変更の範囲)
会社の定める就業場所
職種 事務・オフィスワーク
雇用形態 正社員
雇用期間の定め なし
試用期間 あり 期間6ヶ月間 同条件
仕事内容

【業務内容】

・顧客対応(メール・電話でのお問い合わせなど)
・お野菜送付用の送り状作成
・品目のご連絡、発送完了のご連絡

サブ業務
※欠員や出荷量が多い場合、木曜日以外もヘルプ要員として

出荷準備や梱包などの軽作業を行って頂く場合がございます。

 

【業務を通じて得られる価値・効果】

◎社会貢献性の高いフードロス削減事業の最前線で、お客様の声を直接受け取るポジションとして活躍できる

◎お問い合わせ対応や発送業務を通じて、チームでの連携力や業務フロー改善力が自然と磨かれる

◎顧客満足度向上に貢献することで、会社の「ファンづくり」に関与する喜びが得られる

◎お客様の課題や期待に向き合い、信頼関係を築くコミュニケーションスキルが身につく

◎デジタル(メールやExcel)×アナログ(梱包・出荷)業務の両面を経験し、バランス感覚のあるビジネススキルを習得

 

【その他福利厚生】

・書籍等購入費用全額補助、セミナー参加費用全額補助、資格取得費用全額補助
・各種社会保険完備
・デュアルディスプレイ支給
・テレワークサポート(リモートワーク、在宅勤務時に必要なツール等の準備をサポート)
・病児保育手当、病後児保育手当
・産休・育児休暇制度(取得率&復帰率100%)
・家族手当(子ども一人につき月額5,000円を支給)※子どもが18歳まで(条件あり)
・交通費支給
・高速通勤手当(高速道路を使用し片道25km以上の距離となる通勤が対象)
・定期健康診断
・個人宛宅配便の職場受け取りOK
・カラオケ法人会員制度(ご家族も割引対象)
・ネットカフェ社割制度(ご家族も割引対象)
・提携フィットネスジム社割制度(ご家族も割引対象)
・日本初の福利厚生【エシカル手当(古着手当・サステナブルファッション手当)】

業務内容
(変更の範囲)
会社の定める業務
給料 基本給:180,000円 〜 250,000円
調整手当: 〜 20,000円 〜 20,000円
その他手当付記事項 役職手当:〜150,000円
子供手当:〜15,000円
エシカル手当:〜5,000円(古着などを購入すると月最大5000円まで支給)

ご経験やスキルに応じて、個別にご相談させていただきますので、お気軽にご応募ください。
固定残業代 なし

時間外労働分についての割増賃金は1分単位で支給
給料合計 180,000円 〜 270,000円
賞与 あり 年2回 (前年度実績)
昇給 あり (前年度実績)
通勤手当 あり
年収 216万円 〜 324万円
賃金締切日 15日
賃金支払日 当月25日
就業時間

フルタイム

(1)8時45分 〜 17時00分

 休憩:60分

 実労働時間:7.25時間

時間外 あり 
休日 土 日 祝
GW、お盆、年末年始休暇
年間休日 124日
学歴(履修科目) 高卒以上
経験 未経験歓迎
加入保険 健康保険 , 厚生年金 , 雇用保険 , 労災保険
有給休暇 あり
退職金制度 あり
育児休業 実績あり
教育制度/資格補助 あり 書籍等購入費用全額補助、セミナー参加費用全額補助、資格取得費用全額補助
免許・資格 普通自動車運転免許
採用人数 1名
事業内容 ・フードロス事業
・レターテック事業
会社の特徴 当社は2018年に設立したベンチャー企業です。手書きによる代筆からスタートした「レターテック事業」は、今ではロボットによる代筆に形を変え、国内シェアNo.1、累計500万通を誇る事業となっています。また、規格外野菜を販売する「フードロス事業」は事業開始から1年半で月間3000世帯にご利用いただくなど、会社全体としても創業以来、平均成長率200%以上を維持しながら前進しています。私たちの目的は、さまざまな社会課題を中心とし、地球環境問題を解決するために高品質なサービスを提供すること。2030年に「社会課題解決」売上1000億円企業を目指し、成長を続けていきます。
受動喫煙対策 あり(屋内禁煙)

お電話の受付時間は月〜金曜日、8:30~17:30となっております。

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